Τον Δημήτρη Κελεσίδη τον γνώριζα τυπικά από τις εποχές του πατέρα μου ως έναν εκ των κορυφαίων Επιθεωρητών της Εθνικής Ασφαλιστικής που είχε την έδρα του στον Πειραιά από το 1990. Τον τελευταίο χρόνο όμως είχα την ευκαιρία να τον γνωρίσω καλύτερα μέσω κοινών γνωστών οπότε και μου δόθηκε η ευκαιρία να του ζητήσω να μας δώσει μια συνέντευξη και να μοιραστεί μαζί μας τους σταθμούς της επαγγελματικής του ζωής. Πως από τις Ειδικές Δυνάμεις και την πολύ καλά αμειβόμενη δουλειά του ως Λογιστής, έγινε Ασφαλιστής και από εκεί Διευθυντής Γραφείου και Επιθεωρητής με γραφεία σε όλη την Ελλάδα. Το ραντεβού μας έγινε στο σημείο αναφοράς για τον κ. Κελεσίδη τον Αστέρα Βουλιαγμένης.
συνέντευξη του Δ. Κελεσίδη, Επιθεωρητή, Εθνική Ασφαλιστική (Η συνέντευξη δημοσιεύτηκε στο περιοδικό Ασφαλιστικό Marketing “am” Ιουλίου 2023)
Κ. Κελεσίδη, η πρώτη μου ερώτηση είναι κλασική μέχρι και γραφική αλλά πραγματικά θα ήθελα να μάθω πως ξεκίνησε η καριέρα σας στον Ασφαλιστικό κλάδο.
Λόγω του επαγγέλματος μου και της εκπαίδευσης – γνώσεις – σπουδές – εμπειρίες που είχα ως λογιστής από τα τέλη της δεκαετίας του ‘70 μου είχαν γίνει πολλές προτάσεις για να γίνω Ασφαλιστικός Σύμβουλος από Ασφαλιστικές εταιρείες όπως η INTERAMERICAN και η ΑΣΠΙΣ. Προτάσεις που αν και τις ζύγισα δεν μου έκαναν το κλικ έτσι ώστε να αφιερώσω έστω και part time τον χρόνο μου. Το 1981 όμως οι συγκυρίες ήταν τέτοιες που η πρόταση που μου έγινε από την Εθνική Ασφαλιστική, από το agency της Α. Τσακίρη, της Επιθεώρησης Γ. Τσακίρη, στη Λ. Συγγρού (μετέπειτα έδρα μου) μου κέρδισε το ενδιαφέρον, επειδή ήταν και κοντά στην εταιρεία που δούλευα.
Ξεκίνησα λοιπόν σαν part timer τον Μάιο του 1981 πραγματοποιώντας μηνιαία παραγωγή που υπερκάλυπτε τον ετήσιο στόχο της εταιρείας, κερδίζοντας τότε συμμετοχή στο πρώτο τετραήμερο συνέδριο της εταιρείας στο ξενοδοχείο Porto Carras, σαν πρώτος ασφαλιστής όπως και εισιτήρια για τα εταιρικά ταξίδια σε Ισπανία και Ρόδο.
Ο εντυπωσιασμός που είχα ως 25χρονος οικογενειάρχης με ένα παιδί από τα ανταποδοτικά οικονομικά και όχι μόνο οφέλη, με ώθησαν να σταματήσω την εργασία μου ως λογιστής και τον Σεπτέμβριο του 81’ να γίνω full timer Ασφαλιστής. Καταρρίπτοντας όλα τα ρεκόρ σε πανελλαδική εμβέλεια, τον Μάρτη του 82’ κερδίζω έμμισθη σχέση στην εταιρεία ενώ έναν χρόνο μετά, τον Μάρτη του 83΄προάγομαι σε unit manager αναλαμβάνοντας το γραφείο της Κυρίας και του Κύριου Τσακίρη (που αποχώρησαν από την Εθνική) επί της Λ. Συγγρού.
Λόγω των μεγάλων παραγωγικών αποτελεσμάτων σε παραγωγή και στρατολόγηση, τον Σεπτέμβρη του 84’ προήχθη κατ’ εξαίρεση σε agency manager έχοντας κερδίσει εγώ και οι συνεργάτες μου τα πρώτα βραβεία unit manager, πρώτου έμμισθου ασφαλιστικού συμβούλου σε πανελλαδική εμβέλεια.
Το 1985 εγκαινιάζω το πρώτο γραφείο στον Κορυδαλλό ενώ στη συνέχεια εκμεταλλευόμενος την καταγωγή ενός εκ των συνεργατών μου που ήταν από την Λάρισα δημιουργούμε και ένα γραφείο εκεί, που εξελίσσεται σε κορυφαίο γραφείο με δύο ακόμα υποέδρες στη Λάρισα και στη Ελασσόνα. Ταυτόχρονα, μέσω ενός συνεργάτη μου, που σπούδαζε στο πανεπιστήμιο Θεσσαλονίκης αναπτύσσουμε ένα γραφείο στην Καλαμαριά, συστεγαζόμενο με το εκεί κατάστημα. Στην συνέχεια, στρατολογώντας μια ομάδα από τον ανταγωνισμό, δημιουργήσαμε άλλο ένα γραφείο στο κέντρο της Θεσσαλονίκης επί των οδών Αγίας Σοφίας και Τσιμισκή. Ταυτόχρονα, επαναλαμβάνοντας την ίδια μεθοδολογία συστέγασης καταστημάτων δημιούργησα γραφεία σε Καβάλα, Αλεξανδρούπολη και Ορεστιάδα.
Μια αναπτυξιακή πορεία με γραφεία σε Θεσσαλονίκη, Κεντρική Μακεδονία, Ανατολική Μακεδονία και Θράκη που μου έδωσε τη δυναμική να αναπτύξω την ασφαλιστική ιδέα, την επικράτηση της Εθνικής Ασφαλιστικής ως πρώτη Ασφαλιστική, την αύξηση της παραγωγικότητάς της και την εδραίωση της στις ασφαλίσεις ζωής. Ατέλειωτα χιλιόμετρα που μου άφησαν όμως 6 γραφεία πωλήσεων, 18 units και 300 περίπου ενεργούς ασφαλιστές.
Φτάσατε δηλαδή στην κορυφή του agency system στην Εθνική Ασφαλιστική. Πως συντηρήσατε τη θέση σας;
Όταν Γενικός Διευθυντής της Εθνικής ήταν ο Μιλτιάδης Νεκτάριος, πάρθηκε η απόφαση να γίνει γεωγραφική ανακατανομή των περιοχών που ο κάθε επιθεωρητής είχε υπό την εποπτεία και διαχείρισή του. Αν και Αθηναίος, λόγω της ανάπτυξης που είχα στην Β. Ελλάδα μου δόθηκε η επιλογή να αναλάβω εκτός των περιοχών που είχα, και όλη τη Δυτική Ελλάδα. Πρόταση που απέρριψα καθώς θα έπρεπε να μετακομίσω Θεσσαλονίκη και δεν το ήθελα. Έτσι μετέφερα την παραγωγή μου από την Β. Ελλάδα σε ντόπιους συνάδελφους από την επαρχεία κρατώντας μόνο τα γραφεία μου σε Πειραιά & Κορυδαλλό.
Κάνοντας τον απολογισμό σας, πείτε μου μια στιγμή που σας έρχεται στο μυαλό και χαίρεστε που τελικά αποφασίσατε να ασχοληθείτε με αυτό το επάγγελμα.
Το αποκορύφωμα στη καριέρα μου ήταν η ασφάλιση που είχα κάνει σε μια γυναίκα η οποία μάλιστα ήταν πολιτικό πρόσωπο η οποία νόσησε από καρκίνο και λόγω του συμβολαίου που της είχα κάνει μπόρεσε και το πάλεψε. Λόγω της στάσης μου απέναντί της και της υποστήριξης μου η συγκεκριμένη οικογένεια έχει μείνει κοντά που από το 1981 εμπιστευόμενοι τη δουλειά μου. Για εμένα ο πελάτης είναι διττός. Ο πελάτης που έχει γίνει πλέον η οικογένεια μου και ο πελάτης που εξυπηρετώ και φροντίζω.
Έχω την πεποίθηση ότι αν σήμερα ξεκινούσα μια επαγγελματική σταδιοδρομία, και πάλι ασφαλιστής θα ήμουν λίγο διαφορετικά βέβαια, με πολύ πιο πλούσια γνώση, πιστοποίηση και αποδοχή από το κοινό. Η δουλειά του Ασφαλιστή είναι το πιο όμορφο επάγγελμα καθώς σου δίνει τη δυνατότητα να δημιουργείς πελάτες και συνεργάτες που μένουν μαζί σου προσφέροντας τους υπηρεσίες οι οποίες είναι μοναδικές και πολύτιμες .
